Tham khảo

Quyền của bạn, minh bạch của chúng tôi

Tài khoản t368 của bạn được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật chuẩn và chính sách xử lý dữ liệu rõ ràng. Chúng tôi làm việc với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để đảm bảo thanh toán an toàn và được xác minh.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXác minh thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt quanh nămChính sách rút tiền rõ ràng
t368 Quyền của bạn, minh bạch của chúng tôi
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả thông tin bạn gửi đến t368. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được nhân viên được phép truy cập khi cần xác minh hoặc hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản, thanh toán và xác minh được mã hóa SSL trước khi gửi qua internet. Chỉ t368 và nhà cung cấp thanh toán của bạn mới có thể đọc được.

Xác minh hai chiều

MoMo, ZaloPay, Viettel Money yêu cầu xác minh mã PIN từ phía bạn. t368 kiểm tra lại mỗi giao dịch trước khi chấp nhận để bảo vệ ví của bạn.

Lưu trữ an toàn

Hồ sơ tài khoản được lưu trên máy chủ được bảo vệ vật lý và chỉ được nhân viên xác minh truy cập. Dữ liệu cũ được xóa theo lịch trình.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu mà t368 lưu trữ về bạn. Yêu cầu qua hỗ trợ khách hàng và chúng tôi sẽ gửi bản báo cáo hoàn chỉnh.

Sửa đổi thông tin

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh nhận dạng rồi cập nhật cho bạn.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xóa vĩnh viễn trong 30 ngày.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh liên lạc chính sách và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản hoặc muốn rút lại thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của t368 có sẵn để trả lời các câu hỏi về bảo vệ dữ liệu, xác minh ví và quá trình rút tiền. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh và giải quyết vấn đề của bạn trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cuộc trò chuyện trực tiếp trên trang t368 để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về các câu hỏi pháp lý, xác minh tài khoản hoặc bất kỳ mối quan tâm nào.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu rút dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ.

Trung tâm tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem các quyền, chính sách và lịch sử giao dịch của bạn.

Những câu hỏi về pháp lý và quyền của bạn

Dưới đây là câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về chính sách, bảo vệ dữ liệu và quyền tài khoản trên t368. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Dữ liệu không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ thông tin bạn gửi. Mật khẩu của bạn được mã hóa và không ai ở t368 cũng không thể nhìn thấy. Tất cả giao dịch yêu cầu xác minh hai chiều từ ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ khách hàng và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày.

Có. Mỗi giao dịch yêu cầu bạn xác minh bằng mã PIN hoặc sinh trắc học từ ứng dụng thanh toán của bạn. t368 kiểm tra lại mỗi giao dịch trước khi chấp nhận để bảo vệ thêm.

Có. Bạn có quyền xem tất cả dữ liệu cá nhân mà t368 lưu trữ. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ khách hàng và chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản báo cáo hoàn chỉnh dưới dạng tệp.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Hồ sơ giao dịch cũ được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.

Mở trò chuyện trực tiếp trên t368 hoặc gửi email đến hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi có nhân viên tiếng Việt sẵn sàng trả lời các câu hỏi về chính sách, quyền tài khoản và bảo vệ dữ liệu.