Tham khảo

Điều khoản t368

Khi bạn mở tài khoản trên t368, bạn đồng ý với những quy tắc cơ bản mà chúng tôi duy trì để giữ nền tảng an toàn và minh bạch.

Quyền tài khoản & trách nhiệmThanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
t368 Điều khoản t368
LIÊN HỆ NHANH

Hỗ trợ về điều khoản

Có câu hỏi về cách dùng tài khoản, thanh toán hay quyền của bạn? Chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời trực tiếp trên ứng dụng, trên mạng hoặc email. Không cần chờ lâu—gửi tin nhắn thì bạn sẽ được hỗ trợ trong vòng vài phút.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt t368, nhấn biểu tượng chat ở góc phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng từ 08:00 đến 22:00 hàng ngày.

Email hỗ trợ

Gửi thư đến support@t368 với câu hỏi hoặc vấn đề của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Vào Settings > Hỗ trợ > Câu hỏi thường gặp để xem các câu trả lời nhanh về điều khoản, thanh toán và quyền của bạn.

BẢO VỆ & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản bạn—tên, thông tin thanh toán, lịch sử nạp rút—được mã hóa và lưu trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không bao giờ bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa SHA-256. Bạn có thể bật xác minh hai lớp (2FA) qua OTP SMS hoặc email để an toàn hơn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn còn dùng nền tảng. Sau khi xóa, dữ liệu được giữ 6 tháng rồi xóa hoàn toàn.

Cookie & theo dõi

Cookie chỉ để nhớ tùy chọn login, ngôn ngữ, tiền tệ. Chúng tôi không dùng cookie thứ ba để theo dõi bạn.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu. Gửi email đến privacy@t368, chúng tôi gửi file trong 7 ngày.

Chính sách SSL

Tất cả giao tiếp giữa thiết bị bạn và máy chủ t368 đều được mã hóa qua SSL 1.2+.

Khiếu nại về dữ liệu

Nếu bạn tin chúng tôi xử lý dữ liệu sai, liên hệ support@t368. Chúng tôi sẽ điều tra và trả lời trong 14 ngày.

Điều khoản—Câu trả lời nhanh

Những câu hỏi dưới đây trả lời những vấn đề thường gặp về tài khoản, thanh toán và quyền của bạn trên t368.

Truy cập t368 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn ở. Ở Việt Nam, nếu luật cho phép, chúng tôi mở tài khoản. Nếu bạn ở nước khác, hãy kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký, hoặc liên hệ support để được hỏi.

Có. Chúng tôi có thể khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng. Trước khi khóa, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Bạn vẫn có thể rút tiền còn lại trong tài khoản.

Nhấp Quên mật khẩu trên màn hình login. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết, chúng tôi sẽ gửi OTP để bạn đặt mật khẩu mới an toàn.

Có, nhưng chúng tôi chỉ thay đổi khi thực sự cần và thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email. Tiếp tục dùng tài khoản có nghĩa bạn chấp nhận những thay đổi.

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản. Rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nơi bạn nạp. Tiền thường về trong 5-10 phút

Tất cả dữ liệu bạn—tên, số điện thoại, thông tin tài khoản—được mã hóa SSL 1.2+ và lưu trên máy chủ an toàn. Chúng tôi không bao giờ bán hay chia sẻ cho bên thứ ba.

Có. Vào Settings > Tài khoản > Yêu cầu xóa, rồi làm theo hướng dẫn. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu trong 30 ngày, sau đó giữ 6 tháng rồi xóa hoàn toàn.